Medierea manageriala pe specificul
organizatiilor client – Curs Inhouse

Obiective

• Afla CAND e cel mai bun moment de a rezolva problemele prin Medierea Manageriala.
• Pregateste cel mai bun CONTEXT pentru o intalnire de mediere.
• Foloseste cele 3 SARCINI PRINCIPALE ale managerului ca mediator.
• Negociaza intalniri pentru a PREVENI REPETAREA.

Beneficii

• Managerul in rol de mediator
• Consecintele conflictului - calculeaza costul unui conflict din organizatie
• Tipuri de conflict - manager - angajat, manager proiect - persoana cheie in proiect, director general - echipa de actionari, manager resurse umane - manager departament financiar
• Cand medierea manageriala fuctioneaza
• Cele 3 sarcini ale managerului ca mediator - simple si practice
• Negocierea unei intelegeri
• Demonstratii video - cum sa mediezi ca manager sau ca lider de echipa
• Exercitii practice - cursantilor li se va oferi posibilitatea de a practica metoda medierii, beneficiind de un suport si de feedback permanent.

Modul 1: Conflictul - concept general
Modul 2: Medierea ca si instrument de management, competenta la locul de munca
Modul 3: Medierea Manageriala

Aplicatii

• Medierea conflictelor la locul de munca
• Aptitudini manageriale pentru membrii echipelor
• Prevenirea violentei la locul de munca, unde metoda se foloseste cu succes
• Leadership pentru lideri
• Impactul reducerilor de personal

Pachetul pt cursanti

• Suport de curs pentru Modul 1 Conceptul de Conflict, ce sta la baza conflictului
• Suport de curs pentru Modul 2 Medierea Conflictelor in organizatii
• Suport de curs pentru Modul 3 Medierea Manageriala
• Cartea "Solutionarea Conflictelor", autor Daniel Dana, Ph. D